Veelgestelde vragen
Antwoorden op vragen die we vaak krijgen. Vindt u niet wat u zoekt? Neem contact op.
Wat is de levertijd?
Producten op voorraad worden binnen 3–7 werkdagen geleverd. Behang en stoffen zijn bestelartikelen die bij de fabrieken worden besteld en vandaar worden verzonden — reken op maximaal 10 dagen. Overige bestelartikelen duren 4–12 weken. Speciaal vervaardigde meubels en gordijnen op maat duren 8–16 weken. De exacte termijn wordt bij de bestelling vermeld.
Wat kost de verzending?
Leveren jullie buiten Zweden?
Ja, wij leveren binnen de EU. Neem contact met ons op voor een offerte; levering buiten Zweden wordt individueel berekend.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Voorraadbestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd totdat de order is verzameld (normaal gesproken binnen 24 uur). Bestelartikelen en speciaal vervaardigde producten kunnen na een goedgekeurde orderbevestiging niet worden geannuleerd.
Kan ik stalen krijgen van behang en stoffen?
Ja, wij sturen gratis stalen van al ons behang en al onze stoffen. Bestel via de productpagina of neem rechtstreeks contact met ons op.
Hoeveel rollen behang heb ik nodig?
Stuur ons de afmetingen van de kamer, dan berekenen wij kosteloos het exacte aantal. We willen nooit dat u te veel of te weinig bestelt.
Kan ik een bepaald meubelstuk in een andere stof of bekleding krijgen?
De meeste banken en fauteuils kunnen in een stof naar keuze van onze leveranciers worden besteld. Neem contact met ons op, dan helpen wij u met de mogelijkheden en een prijsopgave.
Kost advies iets?
In de showroom en online is advies altijd kosteloos. Een huisbezoek kost volgens offerte, maar de kosten worden terugbetaald bij een aankoop boven 50.000 kr.
Kan ik een bezichtiging buiten de reguliere openingstijden boeken?
Ja, neem contact met ons op, dan plannen we een tijdstip dat u schikt, indien nodig ook 's avonds en op zondag.
Helpen jullie ook bedrijven en hotels?
Zeker. Wij hebben ruime ervaring met B2B-opdrachten voor kantoren, hotels, restaurants en showrooms. Neem contact met ons op om uw project te bespreken.
Welke betaalmethoden bieden jullie aan?
Kaart (VISA, Mastercard, American Express), Klarna (factuur en gespreide betaling), Swish en bankgiro.
Wat is uw herroepingsrecht?
14 dagen herroepingsrecht op voorraadartikelen die via de website zijn gekocht. Behang en stoffen zijn bestelartikelen en vallen niet onder het herroepingsrecht, net als overige bestelartikelen, speciaal vervaardigde producten en showroommodellen. Zie onze algemene voorwaarden voor details.
Wat geldt er bij een klacht?
Wij bieden altijd de wettelijke klachttermijn van 3 jaar. Voor veel meubels (bijv. de Chesterfield-banken van Brittfurn) bieden wij een verlengde garantie tot 10 jaar.